Política de Privacidade

Versão de 21/10/2026 · Termos de Uso

Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais o BlackHub usa, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem cuida dos seus dados

O responsável pelos dados (controlador) é o BlackHub (blackhub.pro). Para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedidos sobre os seus dados, escreva para suporte@blackhub.pro. Esse é o nosso canal de comunicação com você e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Que dados usamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e senha (guardada cifrada, ninguém consegue ler).
• Segurança da conta: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, aparelhos conectados, chaves de acesso e verificação em duas etapas. O rosto e a digital da chave de acesso ficam no seu aparelho: nós não recebemos.
• O que você cria e envia: textos dos pedidos (prompts), fotos, vídeos e áudios enviados, arquivos gerados, personagens, conversas do Chat IA e arquivos anexados nelas.
• Voz clonada e rosto: se você usar a clonagem de voz, a gravação da sua voz; se usar fotos de pessoas (personagens, Motion, vídeos), as imagens dessas pessoas. Esses dados podem ser sensíveis (biométricos) e só são usados com o seu consentimento, para a finalidade que você pediu.
• Pagamentos: plano ou pacote, valor, data e situação. O pagamento é feito no próprio meio de pagamento (cartão ou Pix): nós não vemos nem guardamos o número do cartão.
• WhatsApp: mensagens que você troca com o nosso número (atendimento e avisos).
• Uso do serviço: créditos gastos, ferramentas usadas, erros e registros técnicos necessários para o funcionamento e a segurança.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço que você contratou (gerar imagens, vídeos, vozes, textos, guardar seus arquivos, cobrar e dar suporte): execução de contrato (art. 7º, V).
• Segurança e prevenção de abuso (limites de uso, bloqueio de tentativas de invasão, proteção de contas): legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Avisos no WhatsApp (acesso perto de vencer, créditos, arquivos que serão apagados): seu consentimento, que você pode tirar a qualquer hora (mandando PARAR ou em Minha conta).
• Voz clonada e imagens de pessoas: consentimento específico (art. 11, I), dado na hora de usar a ferramenta.
• Obrigações legais (registros de pagamento e de acesso que a lei manda guardar): cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Não vendemos seus dados e não usamos o que você cria em vitrines públicas ou para anúncios.

4. Com quem compartilhamos

Para gerar o que você pede, o pedido (texto, fotos, áudio ou vídeo enviados) passa por parceiros de inteligência artificial de texto, imagem, vídeo e voz, que processam e devolvem o resultado. Também usamos empresas de hospedagem (servidores e backup), de pagamento e o WhatsApp. Cada parceiro recebe só o necessário para a sua parte.

Alguns desses parceiros ficam fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos, na União Europeia e na China). Ao usar as ferramentas de IA, seus pedidos podem ser processados nesses países, sempre para a finalidade que você pediu. Se quiser saber exatamente com quais empresas os seus dados foram compartilhados, peça pelo suporte@blackhub.pro.

5. Por quanto tempo guardamos

• Arquivos (gerados e enviados): 30 dias depois de criados; depois são apagados sozinhos. Avisamos antes no site (7 dias) e no WhatsApp (3 dias, se os avisos estiverem ligados). Fotos dos seus personagens e a voz clonada ficam até você apagar.
• Conta, conversas do Chat e histórico de créditos: enquanto a sua conta existir, ou até você apagar.
• Registros de segurança e de acesso: 90 dias; mensagens do WhatsApp: 90 dias.
• Pagamentos: pelo prazo que a lei exige.
• Backups: cópias cifradas, guardadas por até 30 dias.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou errados; pedir a exclusão, o bloqueio ou a anonimização; pedir a portabilidade (cópia dos seus dados); saber com quem compartilhamos; e retirar consentimentos dados (art. 18 da LGPD).

Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@blackhub.pro a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na ANPD.

7. Decisões automáticas

Para proteger o serviço, alguns limites funcionam de forma automática: limite de pedidos por minuto e por dia, limite de aparelhos por conta, bloqueio de tentativas de login e travamento de uso grátis fora do normal. Se uma decisão automática afetar você, peça revisão por uma pessoa pelo suporte@blackhub.pro.

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas cifradas, verificação em duas etapas e chaves de acesso, links temporários para abrir os arquivos, backups cifrados e acesso restrito aos servidores. Nenhum sistema é 100% seguro: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD nos prazos da lei.

9. Cookies

Usamos só os cookies necessários para o site funcionar: o da sessão (manter você conectado), o do aparelho (limite de aparelhos e segurança) e o de indicação (quando você chega por um link de indicação). Não usamos cookies de anúncios nem de rastreamento. As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço IP de quem abre a página.

10. Menores de idade

O BlackHub é destinado a maiores de 18 anos. Se soubermos que uma conta é de um menor, ela será encerrada.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da versão fica no topo. Mudanças importantes serão avisadas no site.